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Verbindungsprobleme PC-ServerHallo,
wir haben ein Verbindungsproblem zwischen dem Server und einigen PCs, die sich außerhalb des Subnetzes des Servers und außerhalb der Domäne des Servers befinden.
Während ansonsten die Aktualisierung außerhalb des Subnetzes ca. 20 sec dauert, kommt es hier zu einem Abbruch oder die Aktualisierung dauert ca. 5 Minuten.
Die Berechtigung außerhalb der Domäne wird über ein Stationsprofil geregelt, in dem sich alle PCs außerhalb der Domäne befinden.
Die Version des NetMan Clients ist überall 3.5.2.5
Im Anwendungslog des Fileservers befinden sich ca. alle 5 Minuten folgender Eintrag:
"Station '...' did not respond. Closing connection."
(event-ID 17). Gelegentlich auch:
"newConnection for station '...'. Closing old connection."
Die Standardports (9200-9202) sind freigeschaltet und gelegentlich funktioniert auch die Aktualisierung des Desktops.
Die PCs laufen unter Windows 2000 Professional SP4.
Andere Netzwerkdienste wie Citrix-ICA-Client funktionieren einwandfrei (auch bzgl. der Antwortzeiten).
Gelegentlich erscheint insbesondere bei der ersten Anmeldung die Fehlermeldung "Die zu startende Anmeldung konnte nicht bestimmt werden." (als wäre die RDP-Sitzung an NetMan vorbei gestartet worden, was nicht der Fall ist. Im Active Directory ist für die Kennung unter "Umgebung" auch kein Startprogramm eingetragen. Beim nächsten Versuch wird die Anwendung korrekt gestartet.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Werner Woll
Werner Woll 17.03.08
Antworten:
Verbindungsprobleme von außerhalb der Domäne
Lassen Sie mich einmal das Problem von hinten aufrollen: "Die zu startende Anmeldung konnte nicht bestimmt werden." erscheint auch, wenn das Timeout für die Anmeldeprozedur zuschlägt. Ich würde also zunächst einmal auf Kommunikationsprobleme tippen. Wie sieht das denn mit einer reinen MS RDP-Verbindung im Vergleich aus?
Die Meldung "new Connection for station '...'. Closing old connection." wiederum sieht so aus, als würde eine ältere Sitzung in einem nicht definierten Zustand (oder in Abmeldung begriffen) noch existieren, während versucht wird, eine neue Sitzung zu starten. Dies kann bei Verwendung des Session Sharing zu Fehlern führen.
Hartmut Mäcker (H+H) 18.03.08
Kommunikationsprobleme
Hallo Herr Mäcker,
kann man diese Kommunikationsprobleme eingrenzen?
Ist von den PCs zum Server neben den Ports 9200, 9201, 9202 und 9280 auch ping notwendig?
Muss der Server die PCs anpingen dürfen?
Muss der Server mit irgendeinem Port zum PC?
Session Sharing wird nicht verwendet.
Im Log des Firewall ist ersichtlich, dass der PC zum Server eine Verbindung aufbaut mit netman-service-port (9201) und netman-loader-port (9200) und 1 sec später steht im Ereignisprotokoll des Servers der Eintrag mit "Station '...' did not respond. Closing connection."
Die Verbindung ist ansonsten sehr stabil (ping mit < 10 ms; ICA, RDP wie im LAN üblich).
Gibt es mögliche Anhaltspunkte in Log-/Protokolldateien?
Ist möglicherweise ein Timeout-Parameter zu gering gesetzt?
Vielen Dank vorab und freundliche Grüße
Werner Woll
Werner Woll 18.03.08
Ablaufmonitor
Starten Sie doch bitte einmal an einem Client den Ablaufmonitor und lassen sich alle Meldungen anzeigen, die beim Start einer Sitzung ausgegeben werden. Wo bleibt der Ablauf längere Zeit stehen bzw. wo endet der Ablauf?
Die gleiche Überprüfung mit anderen Meldungen können Sie machen, indem Sie am Server den Ablaufmonitor für Konsolenmeldung starten bevor Sie eine Sitzung am Client öffnen. Wie sehen da die Meldungen aus? Wo bleibt der Ablauf "hängen"?
Hartmut Mäcker (H+H) 19.03.08
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