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Frage zu Meldungen und DarstellungsproblemenSehr geehrte Damen und Herren,
Während der Testphase des NDM sind noch weitere Probleme aufgetreten, bei denen ich Ihre Hilfe benötige:
a) Auf einem Test-PC werden Anwendungen, die im seamless-Modus ausgeführt werden, nicht korrekt dargestellt.
Die Fehldarstellung äußert sich, in dem das Anwndungsfenster im "Sitzung"-Fenster leicht nach rechts verschoben ist, so dass auch der Desktop-Hintergrund der Sitzung zu sehen ist. Das Anwendungsfenster wird also nicht vollständig angezeigt.
Ist ein solches Problem bekannt und wie kann es behoben werden?
b) Startet man Anwendungen und beendet diese wieder alle, erscheint nach erneutem Aufruf einer Anwendung die Meldung "Der eingebettete Microsoft RDP Client meldet:
"Die Verbindung mit der Remotesitzung wurde getrennt, da ein anderer Benutzer eine Verbindung mit der Sitzung hergestellt hat".
Dies ist sicher nicht gewünscht, worin liegt ggf. das Problem und wie kann die Meldung umgegangen werden?
c) Scheinbar willkürlich erscheint die Meldung "The requested Application is unknown
Vielen Dank für Ihre Mühe.
Carsten Tamm 03.03.09
Antworten:
Frage zu Meldungen und Darstellungsproblemen
Sehr geehrter Herr Tamm,
zu a) Möglicherweise helfen die Informationen in dem u.g. Knowledgebaseartikel. Wenn nein, bitte ich Sie um weitere Angaben über den zugreifenden Client: Betriebssystem, bei XP das installierte SP, Version des installierten RDP-Client, Bildschirmauflösung.
zu b) Dieses Verhalten tritt auf, wenn eine Sitzung nur getrennt, aber (noch) nicht beendet ist UND nur eine Sitzung pro Benutzer zugelassen ist.
Diese Einstellungen können in der Terminalserverdienstekonfiguration bzw. Benutzereinstellungen geändert werden. Wir empfehlen, 'Nur eine Sitzung pro Benutzer zulassen' auf 'Nein' zu ändern(die Limitierung über 'NetMan-Einstellungen -> Terminalserver' funktioniert pro Station und meldet eine eindeutigere Meldung) und getrennte Sitzungen (nach 1 Minute) zu beenden.
c) Hier vermute ich ein Zeitproblem, bei dem die Information, welche Anwendung gestartet werden soll, beim Start einer Sitzung nicht rechtzeitig(= innerhalb von 6 Sekunden) übermittelt wird. Dieses kann mehrere Ursachen haben:
Problem mit der Namensauflösung: Bitte deaktivieren Sie zuerst in den NetMan Webservices unter der entsprechenden Startart 'Namensauflösung für IP-Adressen verwenden'
Sollte die Meldung weiterhin auftreten, bitte ich um weitere Informationen: Tritt der Fehler generell auf oder sporadisch? Von allen Stationen oder und 'nur' einer/einigen?
Welche Startart wird genutzt? Wird der Fehler nur einmal oder gleich mehrmals hintereinander gemeldet und/oder zusammen mit einem weiteren Fehler gemeldet?
Mit freundlichen Grüßen
Link Knowledgebase:
Unterstützt die Startart NetMan RDP Widescreen-Monitore?
Martin Oevermann (H+H) 04.03.09
Aktueller Stand
Hallo Herr Oevermann,
Zu a) und b):
dank Ihrer Tips gelöst.
Zu c)
Der Fehler tritt sporadisch auf. Das Problem besteht aufverschiedenen Stationen (Windows Vista Business SP1, WindowsXP SP3). Wenn das Problem auftritt tritt es mehrfach hintereinander und auch nach einem Neustart auf. Weitere Fehler werden nicht gemeldet.
Carsten Tamm 18.03.09
Meldung "The requested Application is unknown"
Hallo Herr Herr Tamm,
da der Fehler nur sporadisch auftritt müssen wir irgendwie versuchen, weitere Informationen zu bekommen. Als erstes bitte ich Sie, auf dem Terminalserver den 'Ablaufmonitor für Konsolenmeldungen' zu starten, oben im Drop-Down-Feld statt 'User messages' 'All messages' auszuwählen, die Meldungen zu speichern und an meine E-Mail Adresse Martin.Oevermann@hh-software.com zu schicken.
Da der Ablaufmonitor einige Leistung beansprucht, müssen Sie bitte beurteilen, ob Sie diesen dauerhaft laufen lassen oder erst einschalten, wenn der Fehler auftritt.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Oevermann (H+H) 19.03.09
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