Forenbereich Desktop Manager
VerbindungSehr geehrte Damen und Herren,
wir haben eine Außenstelle über VPN (DSL 16000) angebunden.
Leider bricht die Verbindung des NDM immer wieder ab.
Was könnte die Ursache sein?
Ereignistyp: Warnung
Ereignisquelle: NetMan Desktop Client
Ereigniskategorie: Kein
Ereignis ID: 2
Datum: 20.04.2009
Zeit: 10:18:30
Benutzer: Keine Angabe
Computer: WS-GDE-BAUHOF
Beschreibung:
"Connection to the NetMan service 'RUH-DC01' was interrupted. NetMan Desktop Client will stop working.
"
Weitere Informationen unter Hilfe und Support Center unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Daten:
Mit freundlichen Grüßen
Huber Richard, Kämmerer
Markt Ruhstorf a.d.Rott
- Kämmerei -
Am Schulplatz 8 und 10
94099 Ruhstorf a.d.Rott
Tel.: 08531/931231
Fax: 08531/931230
Homepage: www.ruhstorf.de
Richard Huber 20.04.09
Antworten:
Zusätzliche Informationen
Sehr geehrter Herr Huber,
für die weitere Analyse des Problems benötigen wir noch ein paar Informationen.
Wie genau sieht dieser Abbruch aus? Ist es so, dass Sie in einer Sitzung Arbeiten und diese währenddessen mit der Meldung „Verbindung unterbrochen“ oder ähnlich abbricht? Handelt es sich um eine VPN-Verbindung per Microsoft VPN oder mit einem prorietären VPN-Client (wenn ja, welcher)?
Häufig ist die Ursache für einen solchen Abbruch die Größe der von Microsoft-RDP gesendeten Datenpakete in Zusammenspiel mit einer VPN-Verbindung.
Dieses kann getestet werden, indem ein entsprechend großer Ping über die VPN-Verbindung geschickt wird. Dazu starten Sie bitte die Eingabeaufforderung und geben „ping –L 1500 (IP des ZielPCs)“ ein.
Stromberg 22.04.09
Verbindungsabbruch
Sehr geehrter Herr Stromberg,
der Abbruch äußert sich dadurch, dass das NDM-Icon in der Taskleiste sein Aussehen ändert. Der Rechner hängt dann. Die VPN-Verbindung wird über 2 Firewalls vom Typ Sonicwall TZ 170 hergestellt.
Nachfolgend der Verlauf des Ping:
Ping ws-gde-bauhof.ruhstorf.local [10.34.224.51] mit 1500 Bytes Daten:
Antwort von 10.34.224.51: Bytes=1500 Zeit=83ms TTL=64
Ping-Statistik f?r 10.34.224.51:
Pakete: Gesendet = 255, Empfangen = 255, Verloren = 0 (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 82ms, Maximum = 655ms, Mittelwert = 93ms
STRG-C
MfG Huber
Markt Ruhstorf a.d.Rott, Herr Huber 29.04.09
Wahrscheinlich MTU zu klein
Sehr geehrter Herr Huber,
anhand der Fehlerbeschreibung scheint das Problem an dem MTU (Maximum Transmission Unit) der Firewall zu liegen. Bei der von Ihnen eingesetzten Firewall ist ein Wert von 1500Byte als Default eingestellt. Bitte setzen sie diesen Wert einmal auf 1518Byte.
1472 bytes Nutzlast des ICMP-Protokolles (Transportschicht)
+ 8 bytes ICMP-Header (Transportschicht)
+ 20 bytes IP-Header (der Vermittlungsschicht)
-------------
= 1500 bytes (Nutzlast von Ethernet)
+ 14 bytes (Header der Sicherungsschicht)
+ 4 bytes (Frame Check Sequence)
-------------
= 1518 bytes (kompletter zum Versand fertiger Ethernetrahmen)
Mit freundlichen Grüßen
Stromberg 04.05.09
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